{"id":3031015314,"date":"2026-04-07T16:44:26","date_gmt":"2026-04-07T14:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/detoxama.be\/wettelijk\/"},"modified":"2026-08-21T09:05:03","modified_gmt":"2026-08-21T07:05:03","slug":"legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/detoxama.be\/fr\/legal\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row unlock_row_content=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb row_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-prif\u00a0\u00bb back_image=\u00a0\u00bb1006213&Prime; overlay_color=\u00a0\u00bbcolor-prif\u00a0\u00bb overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; content_parallax=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb133433&Prime; back_color_type=\u00a0\u00bbuncode-palette\u00a0\u00bb overlay_color_type=\u00a0\u00bbuncode-palette\u00a0\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; position_horizontal=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb position_vertical=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb align_horizontal=\u00a0\u00bbalign_center\u00a0\u00bb gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; style=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb135104&Prime; el_class=\u00a0\u00bblink-underline-h\u00a0\u00bb][vc_custom_heading auto_text=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbaccent\u00a0\u00bb heading_semantic=\u00a0\u00bbh1&Prime; text_font=\u00a0\u00bbfont-619824&Prime; text_size=\u00a0\u00bbfontsize-515196&Prime; text_weight=\u00a0\u00bb700&Prime; text_height=\u00a0\u00bbfontheight-566332&Prime; text_space=\u00a0\u00bbfontspace-207551&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb301454&Prime; text_color_type=\u00a0\u00bbuncode-palette\u00a0\u00bb][\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; content_parallax=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb489274&Prime; row_name=\u00a0\u00bbtabs\u00a0\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb246867&Prime; el_class=\u00a0\u00bbpmargin18&Prime;][vc_tabs vertical=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb history=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb target=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb tab_custom_size=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb tab_size=\u00a0\u00bb4&Prime; tab_gap=\u00a0\u00bb3&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb685499&Prime;][vc_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2&Prime; column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; title=\u00a0\u00bbConditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1777299570-2-62&Prime; slug=\u00a0\u00bbterms-conditions\u00a0\u00bb][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb181816&Prime;]<\/p>\n<h5>1. CHAMP D&rsquo;APPLICATION<\/h5>\n<p>1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les offres de Detoxama ainsi qu&rsquo;\u00e0 tous les contrats conclus avec Detoxama.<\/p>\n<p>1.2 Outre les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, des Conditions suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer \u00e0 certains services et\/ou produits, lorsque cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9.<\/p>\n<p>1.3 Il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales que si cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu par \u00e9crit, auquel cas les autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions restent pleinement en vigueur.<\/p>\n<p>1.4 Si l\u2019Acheteur fait \u00e9galement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales, celles-ci ne s\u2019appliquent pas, sauf si Detoxama y a express\u00e9ment consenti par \u00e9crit.<\/p>\n<p>1.5 Par \u00ab Acheteur \u00bb, on entend tout visiteur de la boutique en ligne ou toute personne physique ou morale qui entretient ou viendra entretenir une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec Detoxama.<\/p>\n<p>1.6 Detoxama se r\u00e9serve le droit de modifier ou de compl\u00e9ter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre.<\/p>\n<p>1.7 En utilisant la boutique en ligne de Detoxama et\/ou en passant une commande, l&rsquo;Acheteur accepte les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que tous les autres droits et obligations tels qu&rsquo;ils sont mentionn\u00e9s sur la boutique en ligne.<\/p>\n<p>1.8 Detoxama est autoris\u00e9e \u00e0 faire appel \u00e0 des tiers dans le cadre de l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat conclu avec l&rsquo;Acheteur.<\/p>\n<h5>2. OFFRES ET CONCLUSION DES CONTRATS<\/h5>\n<p>2.1 Les offres ou devis doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une invitation adress\u00e9e aux acheteurs potentiels \u00e0 faire une offre. Detoxama n\u2019est en aucun cas li\u00e9e par celles-ci, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9 par \u00e9crit et sans ambigu\u00eft\u00e9. L\u2019acceptation de l\u2019invitation \u00e0 faire une offre par l\u2019acheteur potentiel vaut offre et n\u2019entra\u00eene la conclusion d\u2019un contrat que si les autres dispositions du pr\u00e9sent article sont respect\u00e9es.  <\/p>\n<p>2.2 Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>2.3 Une offre de l&rsquo;Acheteur potentiel telle que mentionn\u00e9e \u00e0 l&rsquo;article 2.1 est r\u00e9put\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 faite dans l&rsquo;une des circonstances suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;acheteur potentiel a clairement indiqu\u00e9 quel produit et\/ou service il souhaite recevoir ;<\/li>\n<li>l&rsquo;Acheteur potentiel a saisi les informations dans le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur la boutique en ligne et que les donn\u00e9es en question (\u00ab formulaire de commande \u00bb) ont \u00e9t\u00e9 transmises \u00e0 Detoxama par voie \u00e9lectronique et re\u00e7ues par Detoxama.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.4 Le contrat est conclu d\u00e8s qu&rsquo;une confirmation de commande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Acheteur et transmise par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail indiqu\u00e9e par celui-ci. Le fait de passer une commande vaut acceptation expresse de nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/p>\n<p>2.5 L&rsquo;acheteur et Detoxama conviennent express\u00e9ment que le recours \u00e0 des moyens de communication \u00e9lectroniques donne lieu \u00e0 la conclusion d&rsquo;un contrat valable d\u00e8s lors que les conditions \u00e9nonc\u00e9es aux articles 2.4 et 2.5 sont remplies. En particulier, l\u2019absence de signature manuscrite n\u2019affecte en rien la force obligatoire de l\u2019offre et de son acceptation. Les fichiers \u00e9lectroniques de Detoxama feront, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet, office de pr\u00e9somption de preuve.  <\/p>\n<p>2.6 Les informations, illustrations, communications fournies oralement, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail, ainsi que les indications, etc., relatives \u00e0 l\u2019ensemble des offres et aux principales caract\u00e9ristiques des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es ou fournies avec le plus grand soin. Detoxama ne garantit toutefois pas que toutes les offres et tous les produits soient enti\u00e8rement conformes aux informations fournies, etc. En principe, les divergences ne peuvent donner lieu \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats et\/ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.  <\/p>\n<p>2.7 La liste des ingr\u00e9dients figurant sur l&#8217;emballage de nos produits est toujours \u00e9tablie sur la base des sp\u00e9cifications fournies par le fabricant\/distributeur, sans aucun engagement et sous toutes r\u00e9serves.<\/p>\n<h5>3. TARIFS<\/h5>\n<p>3.1 Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en la mati\u00e8re, et s&rsquo;entendent TVA comprise.<\/p>\n<p>3.2 Les offres sp\u00e9ciales ne sont valables que pendant la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans l&rsquo;offre concern\u00e9e. Cette mention figure dans un prospectus ou est indiqu\u00e9e sur la boutique en ligne relative \u00e0 cette offre sp\u00e9ciale. <\/p>\n<p>3.3 L&rsquo;Acheteur est tenu de payer le prix que Detoxama lui a communiqu\u00e9 dans sa confirmation, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 2.5 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les erreurs manifestes (de saisie) figurant dans le devis, telles que les inexactitudes \u00e9videntes, peuvent \u00eatre corrig\u00e9es par Detoxama m\u00eame apr\u00e8s la conclusion du contrat. <\/p>\n<p>3.4 Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le montant des frais de livraison est indiqu\u00e9 sur la boutique en ligne. <\/p>\n<h5>4. PAIEMENT<\/h5>\n<p>4.1 Les commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>via les modes de paiement disponibles sur notre boutique en ligne<\/li>\n<li>par virement bancaire sur notre compte : BE26 7390 2376 7829, en indiquant en r\u00e9f\u00e9rence : nom + pr\u00e9nom + date de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Detoxama pourrait \u00e9largir ses options de paiement \u00e0 l&rsquo;avenir. Les autres options de paiement seront communiqu\u00e9es via la boutique en ligne. <\/p>\n<p>4.2 Si un d\u00e9lai de paiement a \u00e9t\u00e9 convenu avec Detoxama, l&rsquo;Acheteur est consid\u00e9r\u00e9 comme en d\u00e9faut de paiement d\u00e8s l&rsquo;expiration de ce d\u00e9lai. Les d\u00e9lais de paiement ne peuvent \u00eatre convenus que par \u00e9crit, selon les conditions \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 convenir \u00e0 ce moment-l\u00e0. <\/p>\n<p>4.3 Si le mode de paiement choisi est la carte de cr\u00e9dit, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l&rsquo;\u00e9metteur de la carte en question s&rsquo;appliquent. Detoxama n&rsquo;est pas partie prenante dans la relation entre l&rsquo;Acheteur et l&rsquo;\u00e9metteur de la carte. <\/p>\n<p>4.4 En cas de non-paiement ou de retard de paiement de la part de l&rsquo;Acheteur, une proc\u00e9dure de relance sera engag\u00e9e.<\/p>\n<p>4.5 Sont \u00e9galement \u00e0 la charge de l&rsquo;Acheteur tous les frais (judiciaires et extrajudiciaires) de quelque nature que ce soit que Detoxama a d\u00fb engager en raison du non-respect par l&rsquo;Acheteur de ses obligations (de paiement).<\/p>\n<p>4.6 En cas de retard de paiement, Detoxama est en droit de r\u00e9silier le contrat avec effet imm\u00e9diat ou de suspendre la livraison (ou les livraisons ult\u00e9rieures) jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019Acheteur ait int\u00e9gralement rempli ses obligations de paiement, y compris le paiement des frais.<\/p>\n<h5>5. COMMANDE ET D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/h5>\n<p>5.1 Les commandes sont livr\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais apr\u00e8s paiement. En principe, Detoxama s&rsquo;efforce de livrer la commande \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e dans les 2 jours ouvr\u00e9s suivant le paiement. Le d\u00e9lai de livraison mentionn\u00e9 n&rsquo;est donn\u00e9 qu&rsquo;\u00e0 titre indicatif et ne constitue en aucun cas un d\u00e9lai contraignant. Detoxama peut fournir des informations compl\u00e9mentaires concernant les d\u00e9lais de livraison sur la boutique en ligne ou les communiquer par \u00e9crit par tout autre moyen. Ces informations sont fournies \u00e0 titre indicatif uniquement.    <\/p>\n<p>5.2 Si l&rsquo;Acheteur commande un produit temporairement indisponible, la date \u00e0 laquelle celui-ci sera \u00e0 nouveau disponible lui sera communiqu\u00e9e. Tout retard sera signal\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Acheteur par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n<p>5.3 D\u00e8s que les produits \u00e0 livrer ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e, le risque li\u00e9 \u00e0 ces produits est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Acheteur.<\/p>\n<p>Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des dommages indirects r\u00e9sultant d&rsquo;un retard de livraison ou d&rsquo;une non-livraison de la part du transporteur. Dans de tels cas, notre responsabilit\u00e9 se limite \u00e0 la valeur des articles dont il est prouv\u00e9 qu&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7us par le client. <\/p>\n<h5>6. DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET DROIT DE R\u00c9SILIATION<\/h5>\n<p>6.1 Le droit de r\u00e9tractation s&rsquo;applique \u00e0 nos compl\u00e9ments alimentaires AVANT l&rsquo;exp\u00e9dition du colis par Detoxama, sauf s&rsquo;ils pr\u00e9sentent un ou plusieurs d\u00e9fauts de fabrication, auquel cas le droit de r\u00e9tractation s&rsquo;applique \u00e9galement apr\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article VI.53 du Code de droit \u00e9conomique, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour : <\/p>\n<ul>\n<li>la livraison de marchandises susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou dont la dur\u00e9e de conservation est limit\u00e9e.<\/li>\n<li>la livraison de marchandises scell\u00e9es qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne et de sant\u00e9 et dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.2 L&rsquo;Acheteur est tenu d&rsquo;inspecter minutieusement les produits (ou de les faire inspecter) d\u00e8s leur r\u00e9ception. L&rsquo;Acheteur peut retourner l&rsquo;article et se faire rembourser. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur relative \u00e0 la vente \u00e0 distance (loi du 21 d\u00e9cembre 2013 : Code du droit \u00e9conomique, articles VI.47 \u00e0 VI.53), vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises command\u00e9es.  <\/p>\n<p>6.3 Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, il vous suffit de contacter Detoxama de mani\u00e8re non \u00e9quivoque, dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, via la page de contact (https:\/\/detoxama.be\/contact\/) ou en envoyant un e-mail \u00e0 info@detoxama.be. Dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour suivant la notification de la r\u00e9tractation, vous devrez renvoyer le produit \u00e0 Detoxama. <\/p>\n<p>6.4 Pour obtenir un remboursement ou un \u00e9change, vous devez renvoyer, \u00e0 vos frais et sous votre responsabilit\u00e9, les produits dans leur emballage d&rsquo;origine et en parfait \u00e9tat \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : Detoxama, Diedonken 74, 2820 Bonheiden, Belgique. Detoxama est en droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du produit ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le consommateur prouve qu\u2019il a renvoy\u00e9 le produit, selon la premi\u00e8re de ces deux \u00e9ventualit\u00e9s. <\/p>\n<p>6.5 Vous trouverez le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ici : https:\/\/economie.fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Forms\/Formulier-herroeping.pdf<\/p>\n<h5>7. R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/h5>\n<p>7.1 La propri\u00e9t\u00e9 des produits est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019Acheteur, nonobstant leur livraison effective, d\u00e8s que celui-ci a int\u00e9gralement r\u00e9gl\u00e9 toutes les sommes dues au titre de tout contrat conclu avec Detoxama, y compris le paiement des int\u00e9r\u00eats et des frais, m\u00eame ceux relatifs \u00e0 des livraisons ant\u00e9rieures ou ult\u00e9rieures, ainsi que les travaux \u00e9ventuellement effectu\u00e9s ou \u00e0 effectuer concernant les produits.<\/p>\n<p>7.2 L&rsquo;Acheteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 grever, vendre, c\u00e9der, ali\u00e9ner ou grever de quelque autre mani\u00e8re que ce soit les produits avant que la propri\u00e9t\u00e9 de ceux-ci ne lui ait \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n<h5>8. GARANTIE ET RESPONSABILIT\u00c9<\/h5>\n<p>8.1 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de garantie s&rsquo;appliquent aux produits livr\u00e9s par Detoxama.<\/p>\n<p>8.2 Detoxama n&rsquo;est en aucun cas tenue de verser des dommages-int\u00e9r\u00eats \u00e0 l&rsquo;Acheteur ou \u00e0 des tiers, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave de sa part. Detoxama n\u2019est en aucun cas responsable des dommages cons\u00e9cutifs ou d\u2019exploitation, des dommages indirects et des pertes de b\u00e9n\u00e9fices ou de chiffre d\u2019affaires, sauf si une disposition imp\u00e9rative s\u2019y oppose. <\/p>\n<p>8.3 Si, pour quelque raison que ce soit, Detoxama est tenue de verser des dommages-int\u00e9r\u00eats, le montant de ces derniers ne d\u00e9passera jamais un montant \u00e9gal \u00e0 la valeur factur\u00e9e du produit ou du service \u00e0 l&rsquo;origine du pr\u00e9judice, ou dans la mesure o\u00f9 Detoxama est indemnis\u00e9e \u00e0 ce titre par son assurance, \u00e0 moins qu\u2019une disposition imp\u00e9rative ne s\u2019y oppose.<\/p>\n<p>8.4 Malgr\u00e9 le soin et l&rsquo;attention constants que Detoxama apporte \u00e0 la conception de son site web, il est possible que les informations publi\u00e9es sur ce site soient incompl\u00e8tes et\/ou erron\u00e9es.<\/p>\n<p>8.5 Les informations figurant sur le site web sont r\u00e9guli\u00e8rement compl\u00e9t\u00e9es et\/ou mises \u00e0 jour. Detoxama se r\u00e9serve le droit d&rsquo;apporter d&rsquo;\u00e9ventuelles modifications avec effet imm\u00e9diat et sans pr\u00e9avis. <\/p>\n<p>8.6 L&rsquo;Acheteur est tenu d&rsquo;indemniser Detoxama pour toute r\u00e9clamation que des tiers pourraient faire valoir \u00e0 l&rsquo;encontre de Detoxama au titre de l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat, dans la mesure o\u00f9 la loi ne s&rsquo;oppose pas \u00e0 ce que les dommages et frais en question soient \u00e0 la charge de l&rsquo;Acheteur.<\/p>\n<p>8.7 Il est possible que Detoxama int\u00e8gre, sur sa boutique en ligne, des liens vers d&rsquo;autres boutiques en ligne susceptibles d&rsquo;int\u00e9resser ou d&rsquo;informer le visiteur. Ces liens sont purement informatifs. Detoxama n&rsquo;est pas responsable du contenu de la boutique en ligne vers laquelle renvoie le lien, ni de l&rsquo;usage qui pourrait en \u00eatre fait.  <\/p>\n<p>8.8 Pour tous les produits achet\u00e9s par un consommateur chez Detoxama, un produit doit correspondre \u00e0 ce que le consommateur est en droit d&rsquo;en attendre, dans les limites du raisonnable.<\/p>\n<h5>9. FORCE MAJEURE<\/h5>\n<p>9.1 En cas de force majeure, Detoxama n&rsquo;est pas tenue de respecter ses obligations envers l&rsquo;Acheteur ; l&rsquo;ex\u00e9cution de ces obligations est suspendue pendant la dur\u00e9e de la force majeure.<\/p>\n<p>9.2 On entend par \u00ab force majeure \u00bb toute circonstance ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9 qui emp\u00eache, en tout ou en partie, l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations envers l\u2019Acheteur. Parmi ces circonstances figurent notamment, sans que cette liste soit exhaustive, les gr\u00e8ves, les incendies, les pannes d\u2019exploitation, les coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, la non-livraison ou la livraison tardive de la part des sous-traitants ou d\u2019autres tiers intervenant dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution, ainsi que l\u2019absence de tout permis devant \u00eatre obtenu aupr\u00e8s des autorit\u00e9s publiques. Sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9es comme des cas de force majeure les perturbations d\u2019un r\u00e9seau (de t\u00e9l\u00e9communications) ou d\u2019une connexion, ou des syst\u00e8mes de communication utilis\u00e9s, et\/ou l\u2019indisponibilit\u00e9 de la boutique en ligne \u00e0 un moment donn\u00e9.  <\/p>\n<h5>10. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h5>\n<p>10.1 L&rsquo;Acheteur reconna\u00eet express\u00e9ment que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs aux informations, communications ou autres manifestations pr\u00e9sent\u00e9es concernant les produits et\/ou la boutique en ligne appartiennent \u00e0 Detoxama, \u00e0 ses fournisseurs ou \u00e0 d&rsquo;autres ayants droit.<\/p>\n<p>10.2 Par \u00ab droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00bb, on entend les droits relatifs aux brevets, aux droits d&rsquo;auteur, de marque, de dessins et mod\u00e8les et\/ou d\u2019autres droits (de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle), y compris les droits sui generis sur les bases de donn\u00e9es ou d\u2019autres productions, ainsi que le savoir-faire technique et\/ou commercial, les m\u00e9thodes et les concepts, qu\u2019ils soient ou non brevetables.<\/p>\n<p>10.3 Il est interdit \u00e0 l\u2019Acheteur d\u2019utiliser, y compris en y apportant des modifications, des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent article, tels que la reproduction, sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable et expresse de Detoxama, de ses fournisseurs ou d\u2019autres ayants droit.<\/p>\n<h5>11. DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/h5>\n<p>11.1 Detoxama traitera les donn\u00e9es de l&rsquo;Acheteur exclusivement conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9. La boutique en ligne contient une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. <\/p>\n<p>11.2 Detoxama respecte \u00e0 cet \u00e9gard la r\u00e9glementation et la l\u00e9gislation applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<h5>12. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMP\u00c9TENT<\/h5>\n<p>12.1 Toutes les offres et tous les contrats sont exclusivement r\u00e9gis par le droit belge. Nonobstant ce choix de loi applicable, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la protection que lui conf\u00e8re le droit imp\u00e9ratif de son pays de r\u00e9sidence. <\/p>\n<p>12.3 Tout litige li\u00e9 aux offres de Detoxama ou aux contrats conclus avec Detoxama, ou d\u00e9coulant de celles-ci, sera soumis aux tribunaux comp\u00e9tents d&rsquo;Anvers, sauf si la loi d\u00e9signe express\u00e9ment un autre tribunal comme comp\u00e9tent.<\/p>\n<h5>13. IDENTIT\u00c9 DU VENDEUR<\/h5>\n<p>13.1 Detoxama est \u00e9tablie \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : Diedonken 74, 2820 Bonheiden (Belgique). Son num\u00e9ro d&rsquo;identification TVA est le BE1018356280. Veuillez adresser toute correspondance relative \u00e0 un contrat ou aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 Detoxama, Diedonken 74, 2820 Bonheiden, ou \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail suivante : info@detoxama.be.<\/p>\n<p>13.3 Detoxama s&rsquo;efforce de r\u00e9pondre \u00e0 vos e-mails dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvr\u00e9s. Detoxama met tout en \u0153uvre pour communiquer avec ses clients de mani\u00e8re honn\u00eate et sinc\u00e8re. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours emp\u00eacher l&rsquo;utilisation abusive de notre nom par des tiers.  <\/p>\n<p>13.4 Le site web et tous ses \u00e9l\u00e9ments connexes sont la propri\u00e9t\u00e9 de Detoxama. Il est interdit de copier et d&rsquo;utiliser les informations figurant sur le site \u00e0 des fins personnelles et\/ou commerciales. <\/p>\n<p>13.5 Une facture avec TVA est disponible sur demande.<\/p>\n<p>13.6 La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme en ligne de r\u00e8glement des litiges, accessible \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<h5>14. SERVICE CLIENT\u00c8LE<\/h5>\n<p>14.1 Si vous avez des questions concernant les produits ou si un probl\u00e8me est survenu lors de la commande ou de la livraison, n&rsquo;h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 nous contacter. Les r\u00e9clamations doivent toutefois nous parvenir dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de la commande. Nous nous efforcerons alors de vous r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais et de trouver une solution satisfaisante. Le service client est joignable \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail info@detoxama.be.   [\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2&Prime; column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; title=\u00a0\u00bbClause de non-responsabilit\u00e9\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1777299570-1-21&Prime; slug=\u00a0\u00bbdisclaimer\u00a0\u00bb][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb314608&Prime;]<\/p>\n<h5>\u00c0 PROPOS DE<\/h5>\n<p>Ce site web a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 avec le plus grand soin. Toutes les informations figurant sur ce site sont sous r\u00e9serve d&rsquo;erreurs manifestes d&rsquo;impression, de composition, de prix et de programmation. Toutes les images pr\u00e9sentes sur ce site sont prot\u00e9g\u00e9es par le droit d&rsquo;auteur et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par des tiers.  <\/p>\n<h5>CONSULTEZ VOTRE M\u00c9DECIN TRAITANT<\/h5>\n<p>Les informations figurant sur ce site sont fournies uniquement \u00e0 titre informatif concernant les produits propos\u00e9s par Detoxama. Elles ne visent en aucun cas \u00e0 se substituer \u00e0 un avis m\u00e9dical de votre m\u00e9decin ou \u00e0 un conseil th\u00e9rapeutique. Vous ne devez pas utiliser les informations g\u00e9n\u00e9rales contenues dans ce site pour \u00e9tablir un diagnostic ou traiter un probl\u00e8me de sant\u00e9 ou une maladie, ni pour prescrire des m\u00e9dicaments. Veuillez lire attentivement toute la documentation relative aux produits. Si vous pr\u00e9sentez ou soup\u00e7onnez un probl\u00e8me m\u00e9dical, veuillez contacter imm\u00e9diatement votre m\u00e9decin traitant. Ce site web ne remplace en aucun cas un m\u00e9decin ou un th\u00e9rapeute qualifi\u00e9.     <\/p>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des d\u00e9cisions que vous prenez concernant votre maladie ou votre sant\u00e9. De plus, aucun des th\u00e9rapeutes n&rsquo;est habilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9conseiller \u00e0 quiconque de suivre, m\u00eame partiellement, un traitement conventionnel sur la base d&rsquo;une quelconque information figurant sur ce site. Malgr\u00e9 tout le soin apport\u00e9 \u00e0 leur r\u00e9daction, les informations pr\u00e9sentes sur ce site peuvent contenir des erreurs. La clause de non-responsabilit\u00e9 s&rsquo;applique \u00e0 l&rsquo;ensemble des informations figurant sur ce site web.   <\/p>\n<h5>LES COMPL\u00c9MENTS ALIMENTAIRES EN TANT QUE COMPL\u00c9MENT<\/h5>\n<p>Il est essentiel de garder \u00e0 l&rsquo;esprit que les compl\u00e9ments alimentaires ne sont pas des rem\u00e8des miracles. Ils ne peuvent \u00eatre efficaces que s&rsquo;ils viennent compl\u00e9ter une alimentation \u00e9quilibr\u00e9e et un mode de vie sain. En effet, les bateaux ne naviguent pas sur la terre ferme, et les compl\u00e9ments alimentaires ne peuvent \u00e0 eux seuls garantir une sant\u00e9 optimale.  <\/p>\n<h5>AUTRES<\/h5>\n<p>La clause de non-responsabilit\u00e9 s&rsquo;applique \u00e0 toutes les informations figurant sur ce site web. Cette clause de non-responsabilit\u00e9 est susceptible d&rsquo;\u00eatre modifi\u00e9e de temps \u00e0 autre.[\/vc_column_text][\/vc_tab][vc_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2&Prime; column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; title=\u00a0\u00bbPolitique de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1777299778555-2-2&Prime; slug=\u00a0\u00bbprivacy-policy\u00a0\u00bb][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb127527&Prime;]<\/p>\n<h5>INTRODUCTION<\/h5>\n<p>Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance. Nous consid\u00e9rons donc qu&rsquo;il est de notre responsabilit\u00e9 de prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. Sur cette page, nous vous expliquons quelles donn\u00e9es nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience d&rsquo;utilisation. Vous comprendrez ainsi exactement comment nous fonctionnons.   <\/p>\n<h5>OBJET<\/h5>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e par Detoxama, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Diedonken 74, 2820 Bonheiden, immatricul\u00e9e \u00e0 la Banque-Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro 1018.356.280 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00ab Responsable du traitement \u00bb).<\/p>\n<p>La Politique de confidentialit\u00e9 informe les visiteurs du site web suivant : www.detoxama.be (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Site web \u00bb) sur la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es et trait\u00e9es par le responsable du traitement.<\/p>\n<p>La Politique de confidentialit\u00e9 traduit la volont\u00e9 du Responsable du traitement d&rsquo;agir en toute transparence, conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es \u00bb).<\/p>\n<p>Le responsable du traitement accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e de ses utilisateurs et s&rsquo;engage par cons\u00e9quent \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires et raisonnables afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ces personnes contre toute perte, tout vol, toute diffusion ou toute utilisation non autoris\u00e9e.<\/p>\n<p>On entend par \u00ab donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb toute information concernant une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable. Est consid\u00e9r\u00e9e comme identifiable toute personne physique pouvant \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement. <\/p>\n<p>Si l&rsquo;utilisateur souhaite faire valoir ses droits concernant l&rsquo;une des dispositions mentionn\u00e9es ci-dessous, il peut contacter le responsable du traitement \u00e0 l&rsquo;adresse postale ou \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail indiqu\u00e9es dans la rubrique \u00ab Coordonn\u00e9es \u00bb de la Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h5>QUELLES DONN\u00c9ES COLLECTONS-NOUS ?<\/h5>\n<p>Le responsable du traitement collecte et traite, selon les modalit\u00e9s et principes d\u00e9crits ci-apr\u00e8s, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes :<\/p>\n<p>le domaine de l&rsquo;utilisateur (d\u00e9tect\u00e9 automatiquement par le serveur du responsable du traitement), y compris l&rsquo;adresse IP dynamique ;<br \/>\nl&rsquo;adresse e-mail de l&rsquo;utilisateur si celui-ci l&rsquo;a pr\u00e9alablement saisie, par exemple en publiant des messages ou en posant des questions sur le site Web, en communiquant par e-mail avec le responsable du traitement, en participant \u00e0 des forums de discussion, en s\u2019identifiant pour acc\u00e9der \u00e0 une partie restreinte du site Web, etc. ;<br \/>\nl\u2019ensemble des informations relatives aux pages consult\u00e9es par l\u2019utilisateur sur le site Web ;<br \/>\ntoutes les informations que l\u2019utilisateur a communiqu\u00e9es de son plein gr\u00e9, par exemple dans le cadre d\u2019enqu\u00eates et\/ou d\u2019une inscription sur le site Web, ou en s\u2019identifiant pour acc\u00e9der \u00e0 une partie r\u00e9serv\u00e9e du site Web.<br \/>\nNous collectons en outre les donn\u00e9es suivantes :<br \/>\nComportement anonyme sur le site web ;<br \/>\nDonn\u00e9es d\u00e9mographiques rendues anonymes<br \/>\nLe responsable du traitement peut \u00e9galement collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re non personnel. Ces donn\u00e9es sont qualifi\u00e9es de donn\u00e9es non \u00e0 caract\u00e8re personnel et ne permettent pas d\u2019identifier directement ou indirectement une personne en particulier. Ces donn\u00e9es peuvent donc \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 toutes fins, par exemple pour am\u00e9liorer le site web, pour am\u00e9liorer les produits et services propos\u00e9s ou pour am\u00e9liorer les publications du responsable du traitement.  <\/p>\n<p>Dans l&rsquo;hypoth\u00e8se o\u00f9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seraient combin\u00e9es avec des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re non personnel, de mani\u00e8re \u00e0 permettre l&rsquo;identification des personnes concern\u00e9es, ces donn\u00e9es seront trait\u00e9es comme des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel jusqu\u2019\u00e0 ce que les personnes concern\u00e9es ne puissent plus \u00eatre identifi\u00e9es sur la base des donn\u00e9es en question, car le lien entre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re nondonn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re non personnel a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9.<\/p>\n<h5>MODALIT\u00c9S DE COLLECTE DES DONN\u00c9ES<\/h5>\n<p>Le responsable du traitement collecte les donn\u00e9es de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n<h5>FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT<\/h5>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es et trait\u00e9es aux fins mentionn\u00e9es ci-apr\u00e8s :<\/p>\n<p>assurer la gestion et le contr\u00f4le de la prestation des services propos\u00e9s ;<br \/>\nl&rsquo;envoi et le suivi des commandes et des factures ;<br \/>\nl&rsquo;envoi d&rsquo;informations promotionnelles concernant les produits et services propos\u00e9s par le responsable du traitement ;<br \/>\nl&rsquo;envoi de supports promotionnels ;<br \/>\nr\u00e9pondre aux questions des utilisateurs ;<br \/>\nl&rsquo;\u00e9tablissement de statistiques ;<br \/>\nl&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du site web et des produits et\/ou services propos\u00e9s par le responsable du traitement ;<br \/>\nla transmission d&rsquo;informations relatives aux nouveaux produits et\/ou services propos\u00e9s par le responsable du traitement ;<br \/>\nla prospection commerciale ;<br \/>\npermettre une meilleure identification des centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;utilisateur.<br \/>\nLe Responsable du traitement peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 effectuer des traitements qui ne figurent pas encore dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9. Dans ce cas, le responsable du traitement contactera l&rsquo;utilisateur avant d&rsquo;utiliser ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, afin de l&rsquo;informer des modifications et de lui donner la possibilit\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de refuser une telle utilisation. <\/p>\n<h5>INT\u00c9R\u00caTS L\u00c9GITIMES<\/h5>\n<p>Certains traitements effectu\u00e9s par le responsable du traitement reposent sur la base juridique de son int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Ces int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes sont proportionn\u00e9s au respect des droits et libert\u00e9s de l&rsquo;utilisateur. Si l\u2019utilisateur souhaite obtenir davantage d\u2019informations sur les finalit\u00e9s du traitement fond\u00e9es sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, il est invit\u00e9 \u00e0 contacter le responsable du traitement (voir la rubrique \u00ab Coordonn\u00e9es \u00bb de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9).  <\/p>\n<h4>Dur\u00e9e de conservation<\/h4>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le responsable du traitement ne conserve les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s pr\u00e9vues et conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d&rsquo;un client sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 10 ans apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle qui lie le client au responsable du traitement.<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de conservation, le responsable du traitement mettra tout en \u0153uvre pour s&rsquo;assurer que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 rendues indisponibles et inaccessibles.<\/p>\n<h4>Exercice des droits<\/h4>\n<p>En ce qui concerne tous les droits mentionn\u00e9s ci-dessous, le responsable du traitement se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l&rsquo;identit\u00e9 de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Ces informations compl\u00e9mentaires seront demand\u00e9es par la personne concern\u00e9e dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois \u00e0 compter de la demande.<\/p>\n<h5>ACC\u00c8S AUX DONN\u00c9ES ET AUX COPIES<\/h5>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut obtenir gratuitement sa correspondance \u00e9crite ou une copie de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es par le responsable du traitement.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement peut exiger de l&rsquo;utilisateur le paiement de tous les frais raisonnables, calcul\u00e9s sur la base des frais administratifs li\u00e9s \u00e0 chaque copie suppl\u00e9mentaire demand\u00e9e par l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>D\u00e8s que l&rsquo;utilisateur aura soumis cette demande par voie \u00e9lectronique, les informations lui seront \u00e9galement transmises par voie \u00e9lectronique, sauf si l&rsquo;utilisateur en d\u00e9cide autrement.<\/p>\n<p>Sauf disposition contraire du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, une copie de ses donn\u00e9es sera communiqu\u00e9e \u00e0 la personne concern\u00e9e au plus tard un mois apr\u00e8s la r\u00e9ception de sa demande.<\/p>\n<h5>DROIT DE RECTIFICATION<\/h5>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut demander gratuitement la rectification de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel si celles-ci contiennent des erreurs, sont incompl\u00e8tes ou non pertinentes, ainsi que demander que ses donn\u00e9es soient compl\u00e9t\u00e9es si elles s&rsquo;av\u00e8rent incompl\u00e8tes.<\/p>\n<p>Sauf disposition contraire du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, la demande sera trait\u00e9e dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois \u00e0 compter de son d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n<h4>Le droit d&rsquo;opposition au traitement<\/h4>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut \u00e0 tout moment, pour des raisons li\u00e9es \u00e0 sa situation personnelle, s&rsquo;opposer gratuitement au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p>\n<p>lorsque le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une mission d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral ou relevant de l\u2019exercice de l\u2019autorit\u00e9 publique ;<br \/>\nlorsque le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la poursuite des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement, \u00e0 condition que les int\u00e9r\u00eats ou les droits et libert\u00e9s fondamentaux de la personne concern\u00e9e ne pr\u00e9valent pas sur cet int\u00e9r\u00eat (notamment lorsque la personne concern\u00e9e est un enfant).<br \/>\nLe responsable du traitement peut refuser de donner suite \u00e0 l\u2019opposition de l\u2019utilisateur s\u2019il constate l\u2019existence de motifs imp\u00e9rieux et l\u00e9gitimes justifiant le traitement, qui pr\u00e9valent sur les int\u00e9r\u00eats ou les droits et libert\u00e9s de l\u2019utilisateur, ou lorsque ce traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la d\u00e9fense d\u2019un droit en justice, \u00e0 la contestation en justice ou \u00e0 l\u2019exercice de droits. En cas de contestation, l\u2019utilisateur peut former un recours conform\u00e9ment aux dispositions de la rubrique \u00ab Opposition et r\u00e9clamations \u00bb de la Politique de confidentialit\u00e9. <\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut \u00e0 tout moment, sans avoir \u00e0 se justifier et \u00e0 titre gratuit, s&rsquo;opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel si celles-ci ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale (y compris le profilage).<\/p>\n<p>Si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont utilis\u00e9es dans le cadre d\u2019une recherche scientifique ou historique ou \u00e0 des fins statistiques conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, l\u2019utilisateur a le droit de s\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, et ce pour des motifs li\u00e9s \u00e0 sa situation personnelle, \u00e0 moins que ce traitement ne soit n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement d\u2019une mission relevant de l\u2019exercice de l\u2019autorit\u00e9 publique.<\/p>\n<p>Sauf disposition contraire du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, le responsable du traitement est tenu de r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur dans un d\u00e9lai raisonnable et au plus tard dans un d\u00e9lai d\u2019un mois ; il doit motiver sa r\u00e9ponse s\u2019il a l\u2019intention de ne pas donner suite favorablement \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<h4>Le droit \u00e0 la limitation du traitement<\/h4>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut obtenir la limitation du traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans les cas suivants :<\/p>\n<p>lorsque l&rsquo;utilisateur conteste l&rsquo;exactitude d&rsquo;une donn\u00e9e et uniquement pendant la p\u00e9riode dont le responsable du traitement a besoin pour v\u00e9rifier cette contestation ;<br \/>\nlorsque l&rsquo;utilisation est illicite ou lorsque l&rsquo;utilisateur pr\u00e9f\u00e8re la limitation du traitement \u00e0 l&rsquo;effacement des donn\u00e9es ;<br \/>\nlorsque l\u2019utilisateur a besoin de cette limitation pour faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre ses droits en justice, m\u00eame si cela n\u2019est plus n\u00e9cessaire \u00e0 la poursuite des finalit\u00e9s du traitement ;<br \/>\npendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;examen du bien-fond\u00e9 d&rsquo;une demande d&rsquo;opposition, c&rsquo;est-\u00e0-dire la dur\u00e9e dont le responsable du traitement a besoin pour mettre en balance ses int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes et ceux de l&rsquo;utilisateur.<br \/>\nLe responsable du traitement en informera l\u2019utilisateur d\u00e8s que la limitation du traitement aura \u00e9t\u00e9 lev\u00e9e.<\/p>\n<h4>Le droit \u00e0 l&rsquo;effacement (droit \u00e0 l&rsquo;oubli)<\/h4>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut obtenir l&rsquo;effacement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel si l&rsquo;un des motifs \u00e9nonc\u00e9s ci-apr\u00e8s s&rsquo;applique :<\/p>\n<p>les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires au regard des finalit\u00e9s du traitement ;<br \/>\nl&rsquo;utilisateur a retir\u00e9 son consentement au traitement de ses donn\u00e9es et il n&rsquo;existe aucune base juridique justifiant la poursuite du traitement ;<br \/>\nl\u2019utilisateur s\u2019oppose au traitement et il n\u2019existe aucun motif l\u00e9gitime imp\u00e9rieux justifiant la poursuite du traitement et\/ou l\u2019utilisateur exerce son droit sp\u00e9cifique d\u2019opposition \u00e0 des fins de marketing direct (y compris le profilage) ;<br \/>\nles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont fait l\u2019objet d\u2019une utilisation illicite ;<br \/>\nles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel doivent \u00eatre effac\u00e9es afin de respecter une obligation l\u00e9gale (du droit de l\u2019Union europ\u00e9enne ou du droit d\u2019un \u00c9tat membre) \u00e0 laquelle le responsable du traitement est soumis ;<br \/>\nles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es dans le cadre d\u2019une offre de services destin\u00e9e aux enfants.<br \/>\nLa suppression des donn\u00e9es ne s&rsquo;applique toutefois pas dans les cas suivants :<br \/>\nd\u00e8s lors que le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;exercice du droit \u00e0 la libert\u00e9 d&rsquo;expression et du droit \u00e0 l&rsquo;information ;<br \/>\nd\u00e8s lors que le traitement est n\u00e9cessaire au respect d\u2019une disposition l\u00e9gale qui exige ce traitement, telle que pr\u00e9vue par le droit de l\u2019Union europ\u00e9enne ou par le droit de l\u2019un des \u00c9tats membres auquel le responsable du traitement est soumis, ou lorsque le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une mission d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral ou d\u2019une mission relevant de l\u2019exercice de l\u2019autorit\u00e9 publique ;<br \/>\nd\u00e8s lors que le traitement est n\u00e9cessaire pour des raisons d&rsquo;int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral dans le domaine de la sant\u00e9 publique ;<br \/>\nd\u00e8s lors que le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 des fins d&rsquo;archivage d&rsquo;int\u00e9r\u00eat public, \u00e0 des fins de recherche scientifique ou historique ou \u00e0 des fins statistiques, et \u00e0 condition que le droit \u00e0 l&rsquo;effacement soit susceptible de rendre impossible la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s du traitement ou de compromettre gravement celle-ci ;<br \/>\nd\u00e8s lors que le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la contestation, \u00e0 l&rsquo;exercice ou \u00e0 la d\u00e9fense d&rsquo;un droit en justice.<br \/>\nSauf disposition contraire du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, le responsable du traitement est tenu de r\u00e9pondre, dans un d\u00e9lai raisonnable et au plus tard dans un d\u00e9lai d\u2019un mois, \u00e0 la demande d\u2019effacement formul\u00e9e par l\u2019utilisateur et doit motiver sa r\u00e9ponse s\u2019il a l\u2019intention de ne pas donner suite favorablement \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<h5>LE DROIT \u00c0 LA \u00ab PORTABILIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES \u00bb<\/h5>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut \u00e0 tout moment demander \u00e0 obtenir gratuitement ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, en vue de leur transfert vers un autre responsable du traitement :<\/p>\n<p>lorsque le traitement des donn\u00e9es est effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de proc\u00e9d\u00e9s automatis\u00e9s ; et<br \/>\nlorsque le traitement repose sur le consentement de l&rsquo;utilisateur ou sur un contrat conclu entre ce dernier et le responsable du traitement.<br \/>\nDans les m\u00eames conditions et selon les m\u00eames modalit\u00e9s, l\u2019utilisateur a \u00e9galement le droit d\u2019exiger du responsable du traitement que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant soient transmises directement \u00e0 un autre responsable du traitement, dans la mesure o\u00f9 cela est techniquement possible.<\/p>\n<p>Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ne s&rsquo;applique pas au traitement n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;une mission d&rsquo;int\u00e9r\u00eat public ou relevant de l&rsquo;exercice de l&rsquo;autorit\u00e9 publique dont est investi le responsable du traitement.<\/p>\n<h5>UTILISATION DES DONN\u00c9ES ET DIVULGATION \u00c0 DES TIERS<\/h5>\n<p>Les destinataires des donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es sont, outre le responsable du traitement lui-m\u00eame, les membres du personnel ou d\u2019autres sous-traitants, les partenaires commerciaux soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s, situ\u00e9s en Belgique ou dans l\u2019Union europ\u00e9enne, qui collaborent avec le responsable du traitement dans le cadre de la commercialisation des produits ou de la prestation de services.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;hypoth\u00e8se o\u00f9 les donn\u00e9es seraient communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de marketing direct ou de prospection commerciale, l&rsquo;utilisateur en sera pr\u00e9alablement inform\u00e9 afin de lui permettre d&rsquo;accepter ou de refuser le traitement de ses donn\u00e9es par ces tiers.<\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que ce transfert repose sur le consentement de l&rsquo;utilisateur, ce dernier peut \u00e0 tout moment retirer son consentement.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement respecte toutes les dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en vigueur et veillera en tout \u00e9tat de cause \u00e0 ce que ses partenaires, ses collaborateurs, ses sous-traitants et tout autre tiers ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel respectent la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement se r\u00e9serve le droit de divulguer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l&rsquo;utilisateur si une loi, une proc\u00e9dure judiciaire ou une injonction d&rsquo;une autorit\u00e9 publique rendait cette divulgation n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement n&rsquo;effectuera aucun transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<h5>S\u00c9CURIT\u00c9<\/h5>\n<p>Le responsable du traitement met en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quat en ce qui concerne le traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es, et ce, en fonction des risques susceptibles de se pr\u00e9senter en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es et en tenant compte de la nature des donn\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger. Le responsable du traitement tient compte de l\u2019\u00e9tat des connaissances, du co\u00fbt des mesures \u00e0 mettre en \u0153uvre, ainsi que de la nature, de la port\u00e9e, du contexte et des finalit\u00e9s du traitement, ainsi que des risques pesant sur les droits et libert\u00e9s des utilisateurs. <\/p>\n<p>Lorsqu&rsquo;il re\u00e7oit ou envoie des donn\u00e9es sur le site Web, le responsable du traitement utilise syst\u00e9matiquement une technologie de chiffrement reconnue dans le secteur informatique comme \u00e9tant la norme industrielle.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement a pris les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires afin de prot\u00e9ger les informations obtenues via le site web et d&rsquo;\u00e9viter leur perte, leur utilisation abusive ou leur alt\u00e9ration.<\/p>\n<p>En cas de violation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es par le responsable du traitement, celui-ci agira rapidement afin d\u2019en d\u00e9terminer la cause et de rem\u00e9dier \u00e0 la situation.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement en informe l&rsquo;utilisateur lorsque la loi l&rsquo;y oblige.<\/p>\n<p>Recours et r\u00e9clamations<br \/>\nL&rsquo;utilisateur peut introduire un recours aupr\u00e8s de l&rsquo;Autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles. T\u00e9l.  + 32 2 274 48 00. Fax : + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. <\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s des tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n<h5>COORDONN\u00c9ES<\/h5>\n<p>Pour toute question et\/ou r\u00e9clamation, notamment concernant la clart\u00e9 et l&rsquo;accessibilit\u00e9 de la Politique de confidentialit\u00e9, l&rsquo;utilisateur peut contacter le responsable du traitement :<\/p>\n<p>Par e-mail : info@detoxama.be ou par courrier : Diedonken 74, 2820 Bonheiden, Belgique.<br \/>\nVeuillez joindre une copie d&rsquo;un justificatif d&rsquo;identit\u00e9.<br \/>\nDetoxama vous r\u00e9pondra dans les meilleurs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois. Dans des cas exceptionnels, ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 (jusqu&rsquo;\u00e0 un maximum de 3 mois au total), mais Detoxama vous en informera dans ce cas. <\/p>\n<h5>DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/h5>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont r\u00e9gis par le droit belge. Tout litige sera de pr\u00e9f\u00e9rence r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 l&rsquo;amiable. Si cela s\u2019av\u00e8re impossible, tous les litiges d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux et cours de l\u2019arrondissement o\u00f9 Detoxama a son si\u00e8ge social, sauf si une l\u00e9gislation imp\u00e9rative l\u2019interdit. Les tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire suivant sont comp\u00e9tents en cas de litige : Anvers.   <\/p>\n<h5>DISPOSITIONS DIVERSES<\/h5>\n<p>Le responsable du traitement se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les dispositions de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Les modifications seront publi\u00e9es avec indication de leur date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur. <\/p>\n<p>La pr\u00e9sente version de la politique de confidentialit\u00e9 date du 04\/05\/2026.[\/vc_column_text][\/vc_tab][\/vc_tabs][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row unlock_row_content=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb row_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb4&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-prif\u00a0\u00bb back_image=\u00a0\u00bb1006213&Prime; overlay_color=\u00a0\u00bbcolor-prif\u00a0\u00bb overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; content_parallax=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb133433&Prime; 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